I. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Neureka, znajdujący się pod adresem www.sklep.neureka.pl jest własnością firmy Neureka Michał Pasterski z siedzibą w Poznaniu przy ulicy Narcyzowej 11, 60-175 Poznań, NIP 7792287847, REGON 301258464, Działalność gospodarcza zarejestrowana dnia 13.11.2009 w Wydziale Działalności Gospodarczej Urzędu Miasta Poznania pod numerem 69586/2009.
Sklep internetowy Neureka prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet. Umowa kupna-sprzedaży zawierana jest na odległość pomiędzy kupującym, zwanym dalej Klientem, a Sklepem internetowym Neureka zwanym dalej Sklepem. Umowa zawierana jest zgodnie z prawem obowiązującym na terenie Polski.
II. Przyjmowanie i realizacja zamówień
Informacje na temat towarów sprzedawanych w sklepie znajdują się na stronie www.sklep.neureka.pl.
Zamówienia towarów można dokonać 7 dni w tygodniu 24h na dobę poprzez dodanie wybranych towarów do koszyka i wypełnienia formularza zamówienia.
W formularzu zamówienia Klient zobowiązany jest podać dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybrać sposób dostawy i płatności.
Zakupiony towar wysyłany jest w ciągu 24h od zaksięgowania płatności na koncie Sklepu. W przypadku wyboru przesyłki pobraniowej, towar wysyłany jest w ciągu 24h od złożenia zamówienia. Sklep korzysta z usług systemu Płatności.pl, który pozwala na bezpieczny i szybki przelew pieniędzy.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji. Zarejestrowani klienci mają możliwość monitorowania stanu realizacji zamówienia na stronie Sklepu.
Klient składając zamówienie towarów, zawiera umowę sprzedaży ze Sklepem.
Właściciel Sklepu zastrzega sobie prawo do odwołania realizacji zamówienia bez podania przyczyny.
III. Wycofanie zamówienia
Klient ma możliwość zmiany lub wycofania zamówienia do momentu wysłania towarów przez Sklep. O życzeniu wycofania zamówienia należy poinformować telefonicznie. W przypadku chęci rezygnacji z zamówienia po wysłaniu towaru przez Sklep, klient może zwrócić towar zgodnie z 7 punktem regulaminu.
IV. Polityka cenowa
Wszystkie ceny towarów zawierają podatek VAT i podane są w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów przesyłki.
Firma Neureka Michał Pasterski nie jest jeszcze płatnikiem VAT, dlatego nie ma możliwości wystawiania faktur VAT.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmian cen, a także do wprowadzania i usuwania promocji.
Cena towaru w momencie jego zamówienia jest wiążąca i obowiązuje zarówno kupującego jak i Sklep.
V. Dostępność towaru
Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji.
VI. Czas wysyłki, płatność, dostawa
Towary zakupione w Sklepie wysyłane są w przeciągu 24h od zaksięgowania płatności na koncie Sklepu. W przypadku wyboru przesyłki pobraniowej, towar wysyłany jest w ciągu 24h od złożenia zamówienia.
O opóźnieniu realizacji zamówienia Klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną i będzie miał pełne prawo do rezygnacji.
Towar zostaje wysłany zgodnie z życzeniem Klienta:
a) Pocztą Polską, przy płatności:
- poprzez system Płatności.pl
- przelewem bankowym na konto Sklepu
b) Kurierem DHL, przy płatności:
- poprzez system Płatności.pl
- przelewem bankowym na konto Sklepu
- za pobraniem (płatne przy odbiorze)
Nie ma możliwości odbioru osobistego.
VII. Zwroty i reklamacje
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2002 r. (Dz.U.00.22.271) „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Klient może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany i nie uległ uszkodzeniu z winy Klienta.
Zwrócony towar Klient wysyła na koszt własny.
Należną kwotę Sklep zwraca w sposób jaki dokonano płatności. Oznacza to, że w przypadku kiedy Klient płacił przelewem, pieniądze zostaną zwrócone na ten sam rachunek. Sklep ma 10 dni na zwrot pieniędzy.
VIII. Ochrona danych osobowych
Zgodnie z Ustawą z 29 sierpnia 1997 r. „O Ochronie Danych Osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm.)” dane osobowe Klienta mają charakter poufny i zostaną wykorzystane wyłącznie dla celów niezbędnych do realizacji zamówienia. Klient ma prawo do wglądu i poprawiania danych osobowych oraz do wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania przez Sklep.
IX. Zmiana regulaminu
Sprawy, których nie porusza niniejszy Regulamin, są regulowane przez przepisy Kodeksu Cywilnego. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu bez uprzedzenia.
Zamówienie towaru w sklepie oznacza akceptację regulaminu w jego pełnej postaci.
